макс Макс Хигер

Скачать аудио версию статьи в MP3-формате >>

После нескольких лет наблюдений за собственной работой, а так же за работой других людей, я пришел к выводу о том, что существует три главных препятствия на пути к эффективному выполнению своих рабочих циклов при труде на ниве электронной коммерции.

В этой статье я Вам укажу на все три препятствия, а так же дам рекомендации из своего опыта, как с ними Вам справляться. Это поможет Вам достигать стабильных результатов и постоянных улучшений в своей ежедневной работе.

Перед тем, как рассказать о препятствиях в работе хотелось бы обозначить два основных направления работы в любом бизнесе. Можно подумать, что таких направлений огромное множество, но по сути дела их только два:

ПРОИЗВОДСТВО и АДМИН.
Чтобы Вы не делали, какой бы деятельностью Вы не занимались в бизнесе, Вам придется обязательно что-то хорошо производить и хорошо управлять всем своим предприятием.
Производством является любой вид Вашей деятельности, в процессе которого Вы создаете какую-то продукцию или услугу, используя свои технические и профессиональные навыки. Когда Вы создаете что-то новое – это и есть производство.
Админом (административная деятельность) является любой вид Вашей деятельности, который направлен на организацию, оптимизацию и хорошее управление в Вашей работе. Когда Вы проделываете что-то для того, чтобы развить свое производство, улучшить производство, следить за тем, чтобы оно не падало, а только развивалось, работать с потребителями своих продуктов, партнерами и персоналом  – все это является АДМИНОМ.

Еще один важный (третий) момент для Вашей работы – это циклы действия.

Цикл действия – это некая последовательность действий, которая имеет свое начало, продолжение (изменение) и остановку (окончание цикла). Чтобы Вы не делали – Вы начинаете, изменяете и рано или поздно заканчиваете делать один цикл действия и переходите к другому циклу.

«Хорошо, Макс, и что из этого?» – возможно спросите Вы.

А из этого следует очень ВАЖНАЯ ШТУКА, дорогой мой читатель.

Все грубые ошибки, с которыми я сталкивался сам и, которые я часто вижу у других в процессе работы, возникают, как я уже и говорил по причине того, что предприниматель:

  1. Не заканчивая какой-то один важный цикл работы начинает делать другой цикл или даже несколько новых циклов одновременно;
  2. Постоянно путает где у него АДМИН, а где ПРОИЗВОДСТВО и чем важнее в данный период времени заниматься;
  3. Постоянно занимается вперемешку АДМИНОМ и ПРОИЗВОДСТВОМ, совмещая эти совершенно разные циклы действия;

Сейчас мы с этим более подробно разберемся. Но, ОБРАТИТЕ ВАШЕ ВНИМАНИЕ – наведя порядок в этих трех проблемах, осознав их важность и постоянно соблюдая мои рекомендации – Вы просто поразитесь насколько меньше времени будет занимать Ваша ежедневная работа и насколько меньше проблем у Вас станет уже через неделю в ней.

Когда я это осознал сам и когда я начал исправлять свои ошибки, то моя личная производительность поднялась вдвое! И это при том, что я стал работать более уверенно и намного меньше в течение каждого дня. Этот же результат ожидает каждого из Вас, кто поймет важность сказанного далее и сможет применять данные рекомендации изо дня в день для развития своего предприятия электронной коммерции!

#1. Перед тем, как сесть за компьютер – подумайте для чего Вы это делаете и какие циклы Вам нужно будет начать и довести до завершения.
Если Вы разумный человек, то Вам должно быть кристально понятно, что перед тем как до чего-то дойти нужно сначала определить себе направление, обозначить план действий и конечный пункт назначения. Это касается совершенно всего на свете и прежде всего Вашего бизнеса.

Бизнес – это определенное количество циклов действий, которые Вы совершаете и которые направлены на достижение конкретных целей и результатов. Бизнес не может быть результативным и действенным, если Вы не планируете свою деятельность наперед и не добиваетесь сначала исполнения и закрытия одних небольших циклов, чтобы затем закрыть какие-то бОльшие циклы.

Так вот, для Интернет-предпринимателя компьютер – это не игрушка и не какой-нибудь предмет удовольствия, для него это орудие производства и средство, с помощью которого он начинает, продолжает и заканчивает делать определенные операции, чтобы получить запланированный сначала результат.

Поэтому перед тем, как включить Ваше орудие производства, сначала определитесь с тем объемом дел, которые Вам надо будет (по порядку) сегодня успеть сделать. Сначала планируйте, потом делайте. Не поддавайтесь желанию действовать спонтанно, потому что постепенно это внесет массу хаоса и непредсказуемости в Вашу работу.

#2. Как только Вы начали делать один цикл, то доведите его до конца и только затем перейдите к новому циклу.

комп Я думаю, что Вам очень знакома ситуация, когда Вы садитесь и начинаете что-то делать на компьютере, заниматься каким-то производством или административной деятельностью и тут Вам начинают стучать в ICQ или Вам приходит письмо, после чего Вы отвлекаетесь от своей основной работы и начинаете отвечать сразу же этим людям.

Или же Вы делаете какой-то цикл и тут Вам это надоедает делать и Вы хотите пойти куда-то в форум или чат поболтать, а после него уже никакой охоты нет возвращаться и доделывать свою работу. Это откладывается на потом, а после накапливается куча дел.

А может быть Вы любитель попить кофейку или чайку через каждые 15 минут? Или Вы любите посмотреть телевизор или видео?
Одним словом – у каждого из нас есть свои методы :-) )
Так вот – все перечисленное это грубые нарушения циклов действий, которые надо исключать из своей работы!

Это ведет к пересечению и постоянному наложению одних циклов действий на другие, в результате чего Вы попадаете в частичное или полное  замешательство и забываете, что Вам надо доделать, что именно сейчас важнее сделать, как потом разгребать эти кучи накопленных незавершенных циклов и т.п.

Запомните! В один отрезок времени – один цикл действия. Закончили его, сделайте перерыв (если надо) и начинайте следующий цикл. И НИКАК ИНАЧЕ!

Соблазнов это нарушать у Вас будет постоянно предостаточно! Особенно первое время, как только Вы попробуете мои рекомендации вводить в практику работы. Но продолжайте учитывать цикл Начало-Изменение-Окончание и Вы постепенно сломаете свои старые дурацкие привычки, которые мешают Вам достигать успехов в работе.

#3. Ни в коем случае не мешайте циклы производства и админа вместе. Сначала производите, а только потом администрируйте.

Так как я пишу эту статью в основном для частных индивидуальных предпринимателей в области электронной коммерции, которые постоянно сами вынуждены в первое время заниматься и производством и админом, то данная рекомендация поможет лучше понять, почему очень многих предпринимателей затягивает админ и у них остается совсем мало сил и времени на производство.

Админ это второстепенная деятельность, которая помогает производству и продажам улучшаться и расширяться. Админ это нетворческая работа, которая требует проведения изо дня в день однотипных и часто рутинных операций. Поэтому если Вы занимаетесь админом, то всегда оставляйте его на  вторую половину дня, или же выделяйте некоторые дни в неделе, в которые Вы будете заниматься только админом (разгрёбом почты, зачислением платежей, ответом на какие-то вопросы в форумах, на рекламные действия, на общение с клиентами, на исследования, на партнерские выплаты и т.п.)
Но, если Вы решили сегодня заниматься каким-то производством, то НИКОГДА не начинайте такой день с административной деятельности!

Почему это так? Потому что производство – это творческий процесс, который требует от Вас много сил, хорошего настроения и оптимального состояния Вашего разума. Вы должны быть собраны и не взбаломучены, Вас не должно что-то отвлекать. Именно в такой форме Вы сможете легко и быстро что-то делать и с удовольствием, а не с усилием, завершать свои созидательные циклы.

Но стоит Вам заняться сначала админом, как на Вас обрушится масса различной коммуникации и Вас многие будут пытаться выводить из себя, у Вас будет много разных дел, которые отнимут у Вас достаточно мощный заряд энергии и часто нервов. После админа Вы часто будете эмоционально не уравновешены, не сможете быть в хорошей форме, чтобы производить максимально качественный продукт или услугу!

Поэтому запомните! Админ это очень важно, но он всегда на втором месте после производства.

#4. Выводы по статье.

Чтобы добиваться хороших результатов в работе Вам придется отточить свое мастерство в том, чтобы наладить качественное, полезное и продуктивное производство. Но с другой стороны Вам в той же степени придется заниматься качественно админом (административной деятельностью и управлением) в своем Интернет-бизнесе.
Если у Вас начнет страдать админ, то качество Вашего производства уже не будет играть особой роли. Так же, как и замечательный админ не может компенсировать отсутствия хорошо налаженного производства полезных продуктов или услуг. АДМИН и ПРОИЗВОДСТВО это две стороны одной медали БИЗНЕСА. Обе стороны важны, но первая сторона это УНИКАЛЬНОЕ ПРОИЗВОДСТВО.

Поэтому Вам нужно:

  1. Начинать день с планирования того, какие Вам нужно сегодня циклы действий произвести и закончить;
  2. Сначала сделать все производственные циклы в первой половине дня;
  3. Затем после обеда или ближе к вечеру начинайте заниматься админом или выделите для админа свои дни;
  4. Никогда не вставайте из-за компьютера, сколько бы причин не было для этого и какими бы они разумными не казались, пока Вы не доведете начатый цикл действия до завершения. Причем цикл действия может быть как большим так и небольшим. Главное закончите цикл и делайте что-то другое дальше;
  5. Никогда не мешайте между собой производство и админ – пострадает и то, и другое;
  6. Делайте перерывы только между завершенными циклами действий и никак иначе;
  7. Если какие-то циклы физически не удалось сделать сегодня, то перенесите их на завтра и начините именно с окончания этих циклов!;
  8. Админ необходим, но это достаточно рутинная работа. Как только Вы сможете себе позволить, постарайтесь нанять себе человека для исполнения большинства административных функций. Это сделает Ваш бизнес более приятным для Вас и освободит Ваше время для производства.

Применяйте эти рекомендации каждый день для развития своего Интернет-предприятия и получайте удивительные результаты! Кстати, об успешных результатах применения данных рекомендаций на своем опыте Вы можете мне всегда написать на khiger@mail.ru

 

Дорогие друзья!

10-11 февраля состоится вебинар Макса Хигера “Результативный интернет-предприниматель”

Приглашаем принять участие!

Узнать подробнее и подать заявку на участие можно здесь: http://akintsev.com/svobodnyj-stil/

Автор: Акинцев и партнеры | 16.01.2010 в 11:23 | Рубрики: Бизнес в Интернете

DSC09403Сергей Жуковский

Так или иначе, но наша жизнь сильно завязана на продажах. Ежедневно мы что-то кому-то продаём. Это не обязательно физические товары. Это могу быть идеи, это могут быть эмоции, это можем быть мы сами, например, когда устраиваемся на работу.

Тем не менее, мы должны понимать, что любая продажа имеет некую свою цену. Например, можно обойти 100 человек на улице и попытаться им что-то продать, а можно написать письмо этим же 100 человекам, а можно разослать e-mail или оповестить их через блог.

В каждом случае мы видим, что например цена обхода 100 человек либо рассылки по 100 e-mail-ам разная. Конечно, эффективность живого общения и рассылок нельзя сравнивать, но послать даже 100 000 e-mail-ов по временным и денежным ресурсам намного проще, чем общаться вживую с каждым потенциальным клиентом.

Прелесть e-mail маркетинга состоит в первую очередь в том, что затрат на проведение различных кампаний с использованием e-mail-ов нужно немного.

Давайте рассмотрим плюсы и минусы e-mail маркетинга. Начнём с минусов.

Итак. Минусы e-mail маркетинга:

1. Относительно слабый отклик. Дело в том, что Вы не можете точно знать прочитает ли человек Ваше письмо, дойдёт ли оно до него и заинтересует ли. Тут всё берётся исключительно массовостью.

2. Слабая персонализация. К сожалению в большой базе подписчиков, они все безлики. Можно автоматизировать например приветствие, чтобы в начале писалось «Привет, Вася!», но если человек случайно неправильно ввёл своё имя, то ему может прийти «Привет, Dfcz», потому что он забыл переключить раскладку, когда подписывался на Вашу рассылку и не заметил. Такое бывает часто и не играет Вам на руку.

3. Слабая мотивация к покупке. На самом деле интернет намного слабее мотивирует, чем личные контакты. Например, купить что-то спонтанно в магазине типа «ГУМ» намного проще, чем в таком же интернет-магазине. Дело в том, что вживую мы концентрируемся на чём-то одном. В магазине – это конкретный товар и мы его покупает, а в Интернете – это компьютер, а не товар, которые предлагается. Люди могут лучше всего концентрироваться именно на физических вещах, поэтому сконцентрировать на информации человека сложно, когда рядом открыто ещё десяток страниц Интернета.

4. Отсутствие контроля. Это тоже огромная проблема для продавца, потому что Интернет – это пассивные продажи. Вы не можете контролировать покупателей. Вы не видите их эмоций, возражений, отношения к Вам. Фактически Вы ловите рыбу без червяка. Вдруг кто-то да клюнет. Это очень неудобно, но Интернет пока так устроен, что Вы можете только пассивно наблюдать за реакцией аудитории.

5. Отсутствие интерактивности. К сожалению e-mail позволяет продавать только словом. Мультимедиа и e-mail рассылки понятия пока несовместимые. Вставить видеоролик или даже картинку в e-mail не так просто, а зачастую просто невозможно. Поэтому-то эмоционально зацепить можно только качественным текстом.

e-mail

А теперь о хорошем :-)   То есть о плюсах.

1. Самым большим плюсом является дешевизна. На самом деле e-mail маркетинг очень дешёвый инструмент, по сравнению с другими видами взаимодействия с потенциальными покупателями. Одним нажатием кнопки рассылка может доходить хоть до миллиона человек.

2. Скорость доставки. Тут тоже всё просто. Обойти 100 человек не так просто. Надо угробить минимум день. Написать 100 писем тоже время. А e-mail это электронная информация. Сейчас она тут, а после нажатия кнопки уже на Северном Полюсе :-) Поэтому миллион сообщений доходят до адресатов в считанные часы.

3. Простота набора базы. Это тоже огромный плюс. При правильно подходе, верно подготовленной рекламе люди автоматически будут подписываться к Вам, минуя разные собеседования, заполнения бланков и прочие премудрости.

4. Удобная сегментация. На самом деле. Электронную базу данных проще сегментировать по разным критериям. Например по полу. Очевидно, что мужчинам интереснее рекламировать гели для бритья, а женщинам помаду.

5. Быстрый доступ к информации. Вы всегда можете быстро найти того или иного адресата в базе. Это бывает удобно, когда Вы хотите сделать кому-то специальное предложение. Например, поздравить всех Татьян с Татьяниным днём и сделать им скидку.

Конечно это не все преимущества e-mail рассылок. Более того, я не хочу убедить Вас, что e-mail заменяет традиционные подходы к рекламе и маркетингу. Всё хорошо, когда работает совместно. Но Вы должны понять, что e-mail – это очень сильный и важный инструмент в бизнесе, особенно в Интернете. Используйте это, ведь оно невероятно доступно.

 

Дорогие друзья!

Приглашаем вас принять участие в вебинаре Сергея Жуковского

“Не будь лохом! Начни использовать e-mail для раскрутки своего бизнеса уже сейчас!” ,

который состоится 19-20 января с 19 часов по Москве.

Узнать подробнее и подать заявку можно здесь: http://akintsev.com/yanvarskij-modul/

———————————————————

Так же, напоминаем вам, что в феврале Сергей Жуковский приедет в Москву для того, чтобы провести свой семинар.

5-7 февраля в Москве семинар Сергея Жуковского

“Информационный бизнес в сети Интернет. Как создать собственный информационный продукт, раскрутить его и заработать на этом $20 000 за 2 месяца?”

Узнать подробнее и подать заявку можно здесь: http://akintsev.com/informacionnyj-biznes-v-seti-internet/

 

10 (2)Дорогие друзья!

Скоро у вас появится возможность узнать о том, как можно заработать с помощью  Интернет-технологий 20 000$ за 2 месяца!

5-7 февраля 2010 года в Москву приезжает Сергей Жуковский для проведения своего трехдневного семинара Как создать собственный информационный продукт, раскрутить его и заработать на этом $20 000 за 2 месяца?”

Вас ждет первый и единственный  практический семинар, основанный на реальных примерах российских и западных интернет-бизнесменов!

Подробное описание семинара здесь: http://akintsev.com/informacionnyj-biznes-v-seti-internet/

Сегодня мы хотим предложить вашему вниманию фрагменты записи с семинара, который проводил Сергей в Киеве в июне 2009 года.

Фрагмент 1. Продолжительность: 20 минут

Как использовать треугольник продаж для увеличения вашей прибыли в 2-3 раза? Как добавить ценность вашему товару? Как уйти от пиратства?

Посмотреть на rutube

Фрагмент 2. Продолжительность: 8:40 минут

Бесплатно это плохо? Как влияет высокая цена на уровень продаж?

Посмотреть на rutube

Rambler's Top100