Как разговаривать с людьми, чтобы вас слышали? Часть 2


Любовь Алимова

Итак, мы остановились на том, что есть определенные техники для эффективного ведения встречи. Я их называю:                                Тактика охотника; Тактика рыбака; Тактика танцора; Тактика Дон Жуана; Тактика Шехерезады

Теперь подробнее:

Тактика охотника:

Охотник , когда идет охотиться, всегда заранее готовит оружие и боеприпасы . И всегда проверяет ружье и пристреливает его на мишенях. Без оружия на охоте делать нечего. Без навыков стрельбы тоже.

Так и у нас с вами: без домашних заготовок, без тренировок, из нас получится плохой коммуникатор. Вспомните, чем обладают охотники: терпением, наблюдательностью и быстрой реакцией. Они готовы идти по следу час, два и даже больше. Они готовы колесить в поисках следа и зверя часами.

Чему учимся у охотников: домашней подготовке, терпению, выносливости, спокойствию, азарту.

Тактика рыбака.

Вспоминаем рыбака: так же готовится накануне, вечером или рано –рано утром, готовит снасти, червячка, приходит на место. И что часто делает? Правильно :) Прикармливает рыбу. А потом предлагает ей то, что она ( рыба) больше всего любит – червячка. И, с радостью в душе, усаживается в лодочке и тихо, но с азартом, ждет :))

Чему учимся у рыбака? Домашней подготовке, терпению, спокойствию, азарту и пониманию, «что любит рыба» и что ей нужно. То есть, предлагаем людям ту информацию и ту услугу, которые людям нужны.

Тактика танцора.

Вспоминаем танцора. Хороший танцор тоже проходит обучение, домашние уроки, изучает простейшие па, для того, чтобы потом блистать на балу. Хороший танцор хорошо чувствует партнера и знает, когда нужно «вести» в танце, а когда быть «ведомым». И тогда получается красивый танец и оба партнера наслаждаются, долго помнят радость от танца и хотят встретиться вновь и насладиться процессом.

Чему учимся у танцоров: чувствовать партнера по беседе, быть гибким, иногда «вести» и говорить, иногда слушать. Общение с вами должно быть наслаждением.

Тактика Дон Жуана.

Вспоминаем Дон Жуана. Женщины его любили за обаяние, шарм, легкость, юмор, поклонение, комплименты и за легкий адреналин, который он вносил в их обычную, размеренную жизнь. А Дон Жуан всегда знал, чего он хочет от женщин. :) И разными путями, но приводил их в одно и то же место :) Постель….

Чему учимся у Дон Жуана: целеустремленности, легкости, не усложняем жизнь наших собеседников, загружая их своими и мировыми проблемами. Вносим элемент яркости, энергии, развлечения в их жизнь.

Тактика Шехерезады

Вспоминаем Шехерезаду. Она покорила сердце шаха тем, что рассказывала интересные истории и останавливалась на самом интересном месте, обещая продолжить……завтра.

Чему учимся у Шехерезады: у нас в запасе должно быть много историй, показывающих эффективность нашей продукции и услуги. Мы должны уметь остановится во время и не перегрузить человека, чтобы и на следующий раз он был готов слушать нас.

Как вы уже поняли, очень важна подготовительная работа.

-Сбор материала о человеке или аудитории – что интересует, проблемы, задачи, интересы.

-Подбор материала – универсальный блок информации о ваших услугах, продукции, предложении. Индивидуальный блок информации: что будет интересным именно для этого человека

-Репетиция дома - просмотреть и проговорить материал. Я в свое время, когда тренировалась, говорила и во время мытья посуды, и уборки дома, и стирки . Представляла разные ситуации и «выстраивала» беседу, презентацию.

-Подумать, какие могут быть вопросы. Подготовить ответы.

Когда вы разговариваете с человеком, то периодически нужно подводить итоги , чтобы убедиться, что человек вас слышал. Я называю это «Вешки» .Так людям легче будет запомнить то, о чем вы говорили.

И. конечно, вам нужно знать несколько цитат, афоризмов, анекдотов ( если вы умеете их рассказывать :))

Очень важны примеры, отзывы, истории .

Многие люди не любят, когда им что-то настойчиво пытаются «навязать», агрессивно и жестко говорят, прессингуют. Хочется сделать шаг назад и уйти от разговора. Существуют определенные слова и фразы, которые можно использовать для смягчения речи. Их называют «словесный пух». Вот некоторые примеры связок ( словесного пуха)

  • Представьте себе..
  • Представьте, что было бы, если бы..
  • Вы помните, когда впервые услышали…
  • вы же прекрасно понимаете
  • Вы умный человек и понимаете
  • Вы , вероятно, знаете, что…
  • Такие неординарные люди как вы….
  • Как вы думаете….
  • Позвольте ( разрешите) мне спросить…
  • Правильно ли я вас поняла……
  • По сути, вы говорите мне, что ….
  • Я понимаю, что вы хотите….
  • Хорошо, а что вы предполагаете?
  • Как вы предполагаете решать этот вопрос?
  • А что, если…
  • Давайте вместе начнем, шаг за шагом,…
  • Когда вы думаете о…, что вы чувствуете?
  • Вы видите, как…..
  • Разве это не прекрасно, когда….
  • Вы будете себя чувствовать лучше……
  • Давайте рассмотрим ситуацию….
  • А что это вам дает?
  • Разве это не здорово?
  • Почему это так важно для вас?
  • Как ваша жизнь измениться от этого?
  • Если не секрет, что вы на самом деле хотите?

Если людей заинтересовала ваша тема - дайте информацию, где и как они могут получить дополнительную информацию. Назначьте с ними вторую ( третью) встречу, чтобы ответить на их вопросы.

Если нет - легко продолжите разговор на другую тему

и закончите встречу на позитивной ноте, чтобы через какое-то время вы могли возобновить контакт.

Встречу нужно закончить раньше, чем слушатели этого захотят сами, тогда в следующий раз к вам придут с удовольствием :)

Всегда оставляйте «открытую дверь» для следующей встречи.

А теперь я хочу предложить вам вебинар, который я проводила на эту тему. На нем, помимо изложенной информации, есть еще много практических жизненных ситуаций и рекомендаций.

Успехов вам во всем.

Ваша Алимова Любовь

Это вебинар проводился для дистрибьюторов компании 4life, но в нем очень много информации, которая может пригодится всем в любом бизнесе и в жизни)

На этом вебинаре мы разбирали:

  • Почему это так важно?
  • Почему в первую очередь надо понять, что мы очень разные ?
  • Почему важно четко сформировать свою цель и почему научиться уважать цели других людей?
    Что облегчает достижение ваших целей?
  • Как научиться устанавливать контакт и располагать человека к себе?
  • Как вызвать симпатию до разговора?
  • Что такое «присоединение»?
  • Специфика неуверенного человека
  • Как говорить от сердца к сердцу
  • И еще много- много «секретиков», которые накопились за жизнь

Часть 1

 

Продолжение следует…

ВНИМАНИЕ! 4 февраля начинается онлайн-курс Любови Алимовой “Сетевой маркетинг для здравомыслящих”.

Присоединяйтесь: http://akintsev.com/alimova3/

28 января, в полночь цена будет повышена!

Также, приглашаем вас на бесплатный вебинар Любови Алимовой «Как «застой» и кризис в вашей структуре превратить в деньги»

http://akintsev-webinar1.com/join/