Как разговаривать с людьми, чтобы вас слышали? Часть 3


Любовь Алимова

В первых двух разделах мы с вами говорили о психологии общения.

Самое важное - слышать человека, слышать его проблемы, уметь донести до человека, чем вы можете помочь ему. И здесь самое главное - включить сердце и настроиться на человека.

Но есть еще один инструмент - это ваш голос, ваша манера речи. Владея своим голосом, вы можете добиться больших результатов при общении. Есть врожденные качества и есть то, что мы можем дополнить или изменить.

С помощью простых упражнений и специальных методик вы можете выработать свою манеру говорить, позволяющую привлекать внимание и показывать высокую степень уверенности в себе, вызывать доверие и расположение.

Первый шаг — это выяснить, как вы на самом деле звучите. Для этого нужно просто записать себя на диктофон.

Запишите несколько разговоров в разных ситуациях: как вы говорите с партнерами, дома, читаете сообщение, проводите вебинар, разговариваете со знакомыми, ведете деловой разговор с доброжелательно настроенным партнером или с кем-то, кого вы считаете «ниже» или «выше» себя, ведете неприятный деловой разговор.

Сначала послушайте свой разговор с друзьями. Это даст вам впечатление, как звучит ваш голос в обычной ситуации, когда вы расслаблены.

После этого послушайте другие разговоры и ответьте себе на вопросы

Раздел 1. Звук вашего голоса

  • У вас высокий, низкий голос?
  • Вам приходится напрягаться, чтобы услышать каждое слово, которое вы сказали или вы говорите четко и разборчиво ?
  • Повышаете ли вы голос, кричите?
  • Голос «пискливый» как у ребенка?
  • В вашем голосе слышалось доверие?
  • Ваш голос был грубым и неприятным?
  • Вы говорили жестко? Или вы заискивались?
  • Вы говорили с напряжением и голос прерывался?
  • Ваш голос звучал расслабленно бархатно?
  • Была ли «сексуальная» окраска вашего голоса?
  • Вам хотелось себя слушать себя еще и еще?

Определите вашу тактику

  • Вы вели разговор, или просто отвечали на вопросы собеседника?
  • Говорили ли вы “ага”, “в общем” и “вы знаете”?
  • Вы “проглатывали” окончания?
  • Вы разговаривали эмоционально, выделяя важные места? Или «бубнили « и «зудели» ?

Словарный запас

  • Вы использовали сленг? Или фразы типа “не, ну ты понимаешь”?
  • Правильно ли вы произносили слова?
  • Повторяли ли вы одни и те же слова?
  • Часто ли вы говорите в промежутках….»ЭЭЭЭ, мммммм?

Ваша манера речи

  • Ваша речь была высокопарной , приземленной, «бытовой» или занудной?
  • Ваш деловой разговор отличается от обычного?
  • Вы используете паузу для усиления эффекта?
  • Вы говорите слишком быстро? Или слишком медленно?
  • Вы изменяете темп речи в зависимости от того, чего вы добиваетесь?

Ваш естественный голос — это самый лучший выбор

Ваш естественный голос, с его темпом и паузами, лучше всего подходит для обсуждения любых вопросов.

Если человек разговаривает спокойно, его голос как правило звучит немного ниже, чем когда он волнуется

Ваш естественный голос — где его найти? Какой он?

Я рекомендую вам следующее упражнение:

Возьмите диктофон, сядьте поудобнее, несколько раз глубоко вздохните.

Закройте глаза и медленно опишите головой круг, чтобы расслабились мышцы.

Возьмите знакомый текст и начинайте читать. Не торопитесь, спокойно, дышите глубоко и спокойно. В конце каждого предложения и каждого абзаца делайте паузы, чтобы восстановить дыхание. Четко произносите каждое слово. Помните, как в школе: «с чувством, с толком, с остановкой»

Прослушайте запись. Вы услышите, как звучит ваш голос, когда вы спокойны.

Низкий голос воспринимается комфортнее. Если вам кажется, что ваш голос слишком высок и это раздражает, расслабьтесь еще раз и на несколько секунд сосредоточьтесь на мысли, каким низким и спокойным может быть ваш голос. Представьте себе, что низкий голос приходит откуда-то извне и проходит через вас. Прочитайте текст еще раз. Вы увидите, что голос стал ниже. В течение нескольких недель обращайте внимание на свой голос, когда говорите. Повторяйте про себя “низкий”, “спокойный”. Вскоре тембр вашего голоса изменится и станет ниже.

Укрепление голоса

 

Эти упражнения я когда-то взяла из учебника по постановке голоса. К сожалению, не помню автора. Они работают. И я просто передаю их вам без своих комментарий.

Встаньте перед зеркалом. Сделайте выдох, затем вдох и произносите каждый звук до тех пор, пока у вас хватит дыхания. Итак, вдохните и начинайте:

ииииииииии
ээээээээээ
аааааааааа
оооооооооо
уууууууууу

Эта последовательность не случайна, вы начинаете со звука самой высокой частоты — «и». Если вы при этом положите ладонь на голову, то ощутите легкую вибрацию кожи. Это свидетельство более интенсивного кровообращения. Произнесение звука «э» активизирует область шеи и горла, вы это можете почувствовать, приложив руки к шее. Произнесение звука «а» благотворно воздействует на область грудной клетки. При произнесении звука «о» усиливается кровоснабжение сердца, а упражнение со звуком «у» оказывает положительное воздействие на нижнюю часть живота. Произносите медленно один за другим все звуки три раза. Вы хотите, чтобы ваш голос был более низким и глубоким? Тогда много раз в течение дня произносите звук «у».

Теперь нужно активизировать область груди и живота, для этого надо произносить звук «м» с закрытым ртом. Упражнения на звук «м» проделайте три раза. Один раз совсем тихо, второй раз — громче и в третий раз — как можно громче, чтобы голосовые связки напряглись. Положив ладонь на живот, вы ощутите сильную вибрацию

Особое внимание следует уделить звуку «р», поскольку он способствует улучшению произношения и придает голосу силу и энергичность. Для того, чтобы расслабить язык, проведите предварительную подготовку: поднимите кончик языка к небу за передними верхними зубами и «порычите» как трактор. Итак, сделайте выдох, потом вдох и начинайте «рычать»: «рррр». После этого выразительно и эмоционально с подчеркнуто раскатистым «р» произнесите следующие слова:

роль          трава
руль          крыло
ринг         сирень
рубль       мороз
ритм        товар 
рис
ковер
повар
забор
сыр

А это упражнение, которое пришло «из народа», но оно мне нравится. Упражнение Тарзана

Одновременно оно является профилактикой против простудных заболеваний и инфаркта миокарда. :)

Встаньте прямо, сделайте выдох, затем глубокий вдох. Сожмите руки в кулаки. Громко произносите звуки из первого упражнения, начиная со звука «и», одновременно колотите себя кулаками по груди, как это делал Тарзан в знаменитом фильме. Затем продолжайте, произнося звук «э» и так далее.

По окончании упражнения вы заметите, как очищаются ваши бронхи от слизи, как ваше дыхание становится свободным, как вы заряжаетесь энергией. Хорошенько откашляйтесь, избавьтесь от всего ненужного! Это упражнение следует выполнять только по утрам, поскольку оно обладает возбуждающим и активизирующим действием

Работа над своим голосом — это работа и над собой

Они помогают улучшению способности концентрировать внимание и память.

Позволяют улучшить произношения и артикуляции.

Постоянно отбирайте ключевые слова, которые четче всего будут выражать ваши мысли.

Работайте над тем, чтобы вы в момент разговора ( и не толькоJ) были настроены позитивно и хотели решить вопрос, не одержать «верх».

Жестикуляция

В сочетании со словами жесты тоже говорят. Они или усиливают сказанное или уменьшают эмоциональное звучание сказанных слов.

Жесты должны быть естественными.

Не суетиться. Не будьте пропеллером вертолета и не будьте истуканом. Во всем должна быть мера.

Если людей заинтересовала тема – не вываливайте всю информацию сразу. Человек не сможет ее усвоить. Лучше дать информацию, где и как он может получить дополнительную информацию. Назначить с ним вторую ( третью) встречу, чтобы ответить на его вопросы.

Если человека не заинтересовала информация - продолжить разговор на другую тему, если это уместно. Если разговор исчерпан - поблагодарить собеседника и попрощаться, оставив свою визитку.

Важно закончить встречу на позитивной ноте, чтобы через какое-то время возобновить встречу.

Встречу нужно закончить раньше, чем слушатели этого захотят, тогда в следующий раз к вам придут с удовольствием J))

Важно оставить открытую дверь для следующей встречи.

Надеюсь, что эта информация пригодится в вашей жизни.

Ваша Алимова Любовь

Продолжение вебинара.

Часть 2